Última actualización: Junio 2026
En RØUND WEAR trabajamos para preparar y enviar cada pedido con el máximo cuidado y en el menor tiempo posible.
1. Preparación de pedidos
Todos los pedidos se procesan en días laborables.
El tiempo habitual de preparación es de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, aunque durante lanzamientos de colecciones, promociones especiales o periodos de alta demanda este plazo podrá ampliarse ligeramente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar una vez el pedido haya sido procesado y enviado.
España
- Entrega estimada: 1–2 días hábiles.
Unión Europea
- Entrega estimada: 3–5 días hábiles.
Internacional
- Entrega estimada: 7–14 días hábiles.
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento, que será enviada al cliente una vez el pedido haya sido expedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a RØUND WEAR, como incidencias logísticas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas especiales, RØUND WEAR podrá ofrecer envíos gratuitos.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte del transportista.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de contacto y la dirección de entrega.
5. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
- Alta demanda logística.
- Incidencias del transportista.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Festivos nacionales o locales.
- Procesos aduaneros.
- Fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales.
RØUND WEAR no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su actividad una vez el pedido haya sido entregado al transportista.
6. Pedidos no entregados o dirección incorrecta
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente, ausencia reiterada en el domicilio de entrega, rechazo injustificado del paquete o cualquier otra causa imputable al cliente, RØUND WEAR podrá descontar del importe a reembolsar los costes de envío y devolución generados.
7. Productos dañados o incidencias
Si el pedido llega dañado, incompleto o existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:
Para gestionar adecuadamente la incidencia, podremos solicitar fotografías del paquete, del producto recibido o cualquier otra información necesaria.
8. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono facilitados durante la compra sean correctos.
RØUND WEAR no será responsable de retrasos, incidencias o pérdidas derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o incidencias logísticas, puedes contactar con nosotros en: